1. Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda en línea Alcoba Home, especializada en la venta de colchones, camas y productos relacionados con el descanso y el hogar. Al realizar una compra, usted acepta cumplir con los términos descritos a continuación.
2. Registro y Responsabilidades del Cliente
Información del Cliente: El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al registrarse y realizar un pedido. Alcoba Home no será responsable por errores en la entrega debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente.
Uso de la Cuenta: El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta será responsabilidad exclusiva del cliente.
3. Proceso de Pedido
Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación. La aceptación del pedido se formaliza al recibir este correo.
Cambios y Cancelaciones: No se aceptarán cambios en la dirección de entrega ni modificaciones en el pedido una vez que este haya sido pagado.
4. Precios y Pagos
Precios: Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables, pero están sujetos a cambios sin previo aviso.
Métodos de Pago: Los pagos deben realizarse a través de los métodos disponibles en la tienda en línea. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos proporcionados sean correctos.
5. Envío y Entrega
Gastos de Envío: Los costos de envío serán calculados al momento de realizar el pedido y estarán visibles antes de confirmar la compra.
Plazos de Entrega: Alcoba Home se compromete a entregar los productos dentro del plazo estipulado, pero no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos fuera de su control.
6. Devoluciones y Garantías
Derecho de Devolución: El cliente puede devolver productos dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción, siempre que estén en condiciones originales, sin uso ni daños, y con su empaque original. EXCLUYENDO cualquier producto que no incluya garantía indicada al momento de la compra.
Garantía: Todos los productos APLICABLES cuentan con garantía contra defectos de fabricación. La duración específica de la garantía será indicada para cada producto.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web Alcoba Home, incluyendo textos, imágenes, logotipos y gráficos, está protegido por derechos de autor. Está prohibido reproducir, distribuir o utilizar dicho contenido sin autorización previa por escrito.
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Alcoba Home se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en Venezuela. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta ante los tribunales competentes.
Al utilizar nuestra tienda en línea o realizar una compra en Alcoba Home, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.
